ประกันชีวิต วิริยะ ใช้เวลาดำเนินการกี่เดือนถึงได้เงินคืน

สอบถามผู้รู้หรือเคยมีประสบการณ์เกี่ยวกับประกันชีวิต ซึ่งครอบครัวเราเป็นชาวนา พ่อแม่ทำประกันกับ ธกส. ไว้เป็นประกันชีวิตของ วิริยะ ซึ่งจ่ายรายปี ปีละ3500 บาท จ่ายทุกปีไม่เคยขาดส่ง ซึ่งประกันนี้ ธกส. บังคับให้ทำโดยที่พ่อกับแม่ไม่ได้อยากทำหรอก แต่ต้องทำเพราะกู้เงินเยอะเพื่อเป็นหลักค้ำประกันหนี้ที่มีอยู่ ส่งมาได้ 5 ปีละ พอดีว่า ช่วงต้นปีนี้ พ่อเราเสียชีวิตด้วยโรคมะเร็ง ไม่เคยรักษามาก่อนมาตรวจเจอตอนปลายปี2558 หลังจากนั้นก็อยู่กับเราไม่นานก็เสียเลย และเราก็ได้ยื่นแจ้งประกันไปทาง ธกส. จนเข้าเดือนมิถุนายนก็ยังไม่มีผลอะไรแจ้งมาว่าดำเนินการถึงไหนแล้ว พ่อเราเสียกลางเดือนมีนาคม ประกันชีวิตอื่นๆได้เงินมาหมดแล้วนะ ทำไว้หลายอัน แต่ชอง วิริยะ เรื่องเงียบ ธกส เป็นหน่วยงานบังคับให้ทำหักเงินส่งประกันผ่านบัญชี ธกส ทุกเดือน พอเกิดเรื่อง ธกส เงียบมาก ทั้งๆที่เงินในส่วนนี้ถ้าได้จากประกันเราจะใช้หนี้ ธกส ให้หมดเลย แจ้งกับหัวหน้า ธกส แล้ว ก็บอกแต่ให้รอๆ เราไม่รู้ว่าประกันต้องรอกี่เดือนกว่าจะได้เงินทุนประกัน เราทำกับไทยประกันชีวิตก็ได้แล้วนะ ทำกับของออมสินก็ได้แล้ว กองทุนหมู่บ้านอื่นๆได้ครบหมดละ เหลือวิริยะที่แหละห่วยแตกมาก ห่วยตั้งแต่ ธกส ที่ไม่ดำเนินหารใดๆให้เลย ธนาคารช่วยเหลือชาวนาหรอ ไม่เห็นช่วยอะไร จนตอนนี้ของแม่เราที่ส่งอยู่ก็จะให้หยุดส่ง ครอบครัวเป็นหนี้เยอะ ซึ่งเงินประกันวิริยะที่ได้มานี้ใช้หนี้ ธกส ได้หมดเลย ทางประกันบอกขอเช็คประวัติการรักษาของพ่อ ซึ่งพ่อไม่เคยรักษามาก่อนเพิ่งมารู้ว่าตัวเองเป็น และเข้ารักษา หลังจากนั้นแค่ไม่กี่เดือนก็เสียชีวิต แต่ก่อนหน้านี้ช่วงอายุประมาณ20ปลายๆพ่อเราเป็นไวรัสตับอักเสบบีและหายไปแล้วจนปัจจุบันแล้วมาพบอีกทีเป็นมะเร็ง ทาง ธกส ก็ไม่ตรวจสุขภาพพ่อเราก่อนทำเลย ไม่ซักประวัติอะไรเลย พอมาตอนเสียชีวิตมีทีท่าว่าเหมือนประกันจะไม่ยอมจ่ายเพราะพ่อเราเป็นมะเร็ง ยืดเวลาให้รออยู่นั่น ถามไปกี่ครั้งก็ดำเนินการอยู่ คือถ้าเป็นโรคเสี่ยงที่จะเป็นมะเร็งคือไวรัสตับอักเสบบีเรารุ้ว่าเป็นโรคเสี่ยงในการเกิดมะเร็ง แต่ทำไมยังมาจับให้พ่อทำซึ่งบังคับทำด้วยเพราะเป็นคู่สมรสกับแม่ ธกส บังคับให้คู่สมรสทำด้วยหากกู้เงินเกิน 200000 โดยไม่ตรวจอะไรเลย อยากแต่จะเอาเงิน เอาแต่ผลประโยชน์ที่ทำร่วมกับประกัน ร่ายยาวเลย จริงๆแค่อยากรู้ว่าเราจะมีโอกาสได้รับเงินจากประกันในเคสแบบนี้บ้างไหม และระยะเวลาที่ทางประกันตรวจสอบใช้เวลานานแค่ไหน นี่ก็ 3 เดือนละ หรือใครพอมีวิธีช่วยเราหรือแนะนำได้ค่ะ เราควรทำยังไง เราอยากให้มันจบๆและจะได้เอาเงินใช้ ธกส ให้หมดๆไปซะ หรือถ้าไม่ได้ผลเป็นยังไงก็น่าจะบอกสักที เราจะได้รีบเอาเงินของตัวเองเคลียหนี้ทั้งหมดเด่วดอกขึ้นเยอะเกิน ที่เราไม่จ่ายเลยเพราะว่าจะเอาเงินตรงนั้นใช้หนี้ซึ่งแจ้ง ธกส ว่าจะเอาเงินประกันนี้โปะหนี้เลย จริงๆควรรีบดำเนินการให้กับเราจะได้เงินตรงนั้นเร็วๆ